Comment puis-je payer mon traitement DR SMILE ?

Vous avez validé votre plan de traitement, vos aligneurs sont en production et vous venez de recevoir votre facture : mais comment procéder au paiement ? Dans cet article, découvrez les options possibles pour payer votre traitement.

Sommaire :

1. Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

2. MCC CareCapital, notre partenaire de paiement

3. Paiement comptant (en une fois)

4. Paiements échelonnés (en plusieurs fois)

5. Comment mettre en place un virement permanent ?

1. Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Vous pouvez payer vos aligneurs soit en plusieurs fois grâce à des mensualités, soit en une fois. À vous de choisir ce qui vous convient le mieux !

2. MCC CareCapital, notre partenaire de paiement

Vos paiements sont traités par notre partenaire, MCC CareCapital. Ceux-ci n'effectuent aucun prélèvement automatique : il vous faudra donc procéder au paiement par virement bancaire aux coordonnées indiquées sur votre facture.

Votre facture contient toutes les informations dont vous avez besoin pour procéder au paiement :

• les coordonnées bancaires de MCC CareCapital

• le motif à indiquer sur le virement

• le montant à transférer.

2. Paiement comptant (en une fois)

Une fois votre facture reçue, veuillez procéder à un virement bancaire du montant demandé à MCC Medical CareCapital GmbH.

Les coordonnées bancaires se trouvent en bas de page et vous retrouverez également une référence d’utilisation sous la forme : RG-xxxxxxxx-FRxxxxxx. Veuillez inscrire cette référence dans le motif de virement afin que le paiement soit attribué à votre dossier.

3. Paiements échelonnés (en plusieurs fois)

Connexion par QR code

1. Ouvrez votre facture et scannez le QR Code encadré en rouge.

2. Choisissez votre mensualité.

3. Mettez en place un virement sur votre application bancaire. Vous retrouverez les coordonnées bancaires dans l'encadré rouge présent sur votre facture.

4. Configurez un virement permanent jusqu'à la date de fin de remboursement. Ainsi, le virement partira bien tous les mois et vous êtes certain·e d'éviter les oublis.

Connexion manuelle

Une fois votre facture reçue, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Inscrivez-vous sur le site de MCC CareCapital grâce à votre numéro de commande : https://carecapital-service.de/ 

2. Confirmez votre identité grâce à l'e-mail utilisé lors de votre commande DR SMILE. Si vous n'avez plus accès à votre email, veuillez contacter CareCapital par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]

3. Une fois votre code reçu, vous pourrez alors créer votre compte et accéder à votre espace personnel. Vous y retrouverez votre facture et y ferez la demande de paiement en plusieurs fois. Pour cela, veuillez cliquer sur le bouton jaune "Payer une facture", puis "Paiement échelonné".

Une fois votre compte créé et votre facture enregistrée dans votre espace, cliquez sur Payer une facture :

Puis cliquez sur Paiement échelonné :

4. Vous aurez alors la possibilité de choisir le nombre de mensualités que vous souhaitez ; sans intérêt (2-12 mois) et avec un taux d'intérêt de 9.9% (à partir de 13 mois).

Ouvrez les menus déroulants pour découvrir le détail de chaque mensualité, puis sélectionnez la mensualité souhaitée et cliquez sur confirmer.

5. Une fois le nombre de mensualité sélectionné, veuillez retourner dans la section Factures de votre espace personnel. Vous pourrez alors voir que l'échelonnement a bien été pris en compte comme sur l'exemple ci-dessous : 

Pour obtenir le RIB de MCC CareCapital, veuillez cliquer sur SEPA-Données : 

Vous trouverez toutes les informations nécessaires, tels que le montant par mois, l'IBAN de MCC CareCapital et la référence TZ xxxxxxxx - FR xxxxxx à utiliser lors de la mise en place des virements bancaires.

"Attention ! ""MCC CareCapital ne fait pas de prélèvement automatique"" sur votre compte, vous devez mettre en place un virement permanent depuis votre compte bancaire. N'hésitez pas à contacter votre banque pour leur demander une assistance. "

Vous pouvez également télécharger l'Accord de paiement en plusieurs fois en PDF pour retrouver toutes ces informations. 

"Dans l'éventualité où vous auriez commandé des ""fils de contention ""à poser en fin de traitement,"" il est nécessaire de répéter la même opération pour votre deuxième facture et de mettre en place un deuxième virement avec sa référence propre. ""Nous vous rappelons que le paiement de vos fils de contention doit commencer en même temps que celui des aligneurs."

Pour tout besoin ou assistance concernant notamment vos paiements, veuillez contacter Care Capital via leur formulaire de contact disponible sur leur site internet. Vous recevrez une réponse automatique (en allemand) puis ils reviendront vers vous dans les meilleurs délais (en français).

4. Comment mettre en place un virement permanent ?

Afin de ne pas oublier de réaliser votre virement à CareCapital, nous vous préconisons de mettre en place un virement récurrent auprès de votre banque, généralement accessible depuis votre application bancaire ou en contactant votre conseiller.

CareCapital étant domicilié en Allemagne, il est possible que votre banque restreigne l'ajout de bénéficiaires étrangers, il est dans ce cas nécessaire de contacter votre conseiller afin de débloquer la situation et de commencer à réaliser vos virements.

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Vos aligneurs commandés, vous recevrez une boîte avec tout ce dont vous avez besoin pour un traitement rempli de succès. Et grâce aux rappels électroniques, vous n'oublierez jamais la prochaine étape.

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